Taller Móvil en CDMX (2025)

Fecha del evento: del 1 al 19 de Julio de 2025.

Ubicación exacta: Bucareli 42, Cuauhtémoc Centro.

Nuestra gira de este año fue un éxito total. Abrimos 263 tickets de reparación, atendimos 403 controles y 114 consolas, superando los números del año pasado.

Logramos una tasa de satisfacción del 97.1%[1], con una espera promedio de 6 días entre recepción y entrega[2], y un promedio de 8 días entre notificación de reparación y recolección del cliente[3].

Nos llena de orgullo saber que seguimos cumpliendo con lo más importante: que cada persona que confía en nosotros se vaya con una sonrisa.

Cada visita, cada control reparado, cada cliente que regresó por segunda vez… nos confirma que vamos por buen camino.

Gracias CDMX, ¡nos vemos en 2026!

GALERÍA

[1]. Encuesta de satisfacción enviada vía e-mail a todos los clientes que abrieron un ticket con El Taller de Alex en el evento de Ciudad de México 2025. Porcentaje calculado el 23 de Julio de 2025, con una participación de 35 personas.

[2]. Tiempo promedio de espera, calculado desde el momento en que el cliente entregó los dispositivos a nuestro personal, hasta que todos los dispositivos del ticket estuvieron reparados exitosamente y los reparadores marcaron el ticket como finalizado en el sistema, se tomaron en cuenta las 263 reparaciones entregadas para esta estadística.

[3]. Tiempo promedio de recolección de los clientes, calculado desde que nuestro sistema automatizado notificó al cliente que todos sus dispositivos estaban listos para recoger, (vía SMS y correo electrónico) hasta que el cliente visitó nuestra ubicación, probó sus dispositivos y los retiró sin inconvenientes. Se tomaron en cuenta las 263 reparaciones entregadas.